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星巴克變好擠,數位訂單惹的禍?為何買一送一侵蝕品牌價值?
星巴克疫情後陷品牌危機,數位訂單混亂、過度促銷稀釋品牌價值。若要恢復品牌價值,星巴克應堅守品牌承諾,減少促銷依賴,優化用戶旅程與店內體驗,重塑「第三空間」核心價值,恢復經典品牌地位。
SoWork全球數據研究團隊
2024年12月18日
讀畢需時 4 分鐘
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