波特五力分析，破解三大跨境難題

用波特五力看懂產業方向，讓決策更清晰

跨境電商如何整合決策？每天數據滿天飛，卻理不清一個明確方向？本文介紹波特五力分析（Porter’s Five Forces），幫你看清產業壓力點，重新正確分配資源，解決「產品該守還是放？毛利為什麼一直被壓縮？有限資源要先解決哪個問題？」三大難題！

波特五力模型：五大構成

力量類別	問題核心	訊號
新進入者威脅	新品牌是否湧入？	新品牌、募資聲量上升
替代品威脅	消費者是否轉用他牌？	「轉用…」、「退坑」、「推薦它牌」
買方議價力	消費者是否主導選擇？	大量比價文、價格抱怨、優惠導向
供應商議價力	上游是否壟斷？	缺貨、原料漲價、上游壓力
產業競爭強度	同業競爭是否激烈？	品牌互比、價格戰、廣告搶客

五步驟分析流程

• Step 1｜定義產業範疇與競爭主體

  • 確定分析產業邊界（如「即溶咖啡」、「中價位保健食品」）。

  • 建立品牌詞庫（品牌名稱、產品別稱、通路名稱）。

  • 工具建議：Brandwatch、NEWEN AI自動語意擴展（可補足品牌暱稱與異體字）。

• Step 2｜蒐集輿情樣本（跨平台）

  • 使用SproutSocial / Brandwatch進行指定期間的資料收集。

  • 平台範圍：社群（FB、IG、YT）、論壇（PTT、Dcard）、電商、新聞

  • 蒐集關鍵字樣本如：「新品牌」、「退坑」、「划算」、「被搶單」

• Step 3｜對照五力分類標準，自動貼標

  • 將聲量依照五力分類：

分類	高頻詞/語句舉例	定義
新進入者	「又一家做類似的」、「募資好快」	新品湧現
替代品	「退坑」、「改用黑咖啡」	消費者轉用他牌
買方	「哪家最便宜？」、「不划算」	價格品感、忠誠低
供應商	「缺貨」、「漲價怪上游」	上游影響價格交付
競爭	「XvsY哪個品牌好」、「又打折啦」	激烈競爭比較

• Step 4｜建立五力強度評分模型（建議量表 1–5 分）

分析維度	評估依據（可量化）	評分範例
聲量比例	各分類關鍵字占總聲量比	「退坑」或「改用他牌」占比達 8% → 替代品壓力高
負評情緒佔比	分類下的負面情緒內容比例	「漲價」評論中 70% 為負面 → 供應商壓力強
品牌比較熱度	同期內競品被共同提及次數	A 與 B 被同時提及 >500 次 → 競爭強度高

• Step 5｜輸出洞察結論與行動方向

發現	可能意義	建議行動
新品牌聲量增長快	行業門檻降低	提升品牌護城河
替代品熱度高	顧客不易鎖住	強化差異化體驗
價格導向評論多	忠誠度低	採分層定價
缺貨／漲價頻繁	上游主導力強	建立備援供應鏈
同業高度比較	競爭白熱化	強化品牌主張

結論

波特五力分析的價值，在於把碎片化的產品、價格等資訊，拉回產業全景，讓你先看清外部壓力，再決定內部資源配置，解決「跨境電商如何整合決策？」的問題。如此一來，你才能在混亂中，找到正確的行銷節奏與成長路徑。

關於 SoWork數據市調 | 用數據看懂世界、以故事打開市場

SoWork 是專注於出海行銷決策的數據市調團隊，整合年度更新的 250 億筆數據，運用 100 種決策模型，協助品牌洞察市場機會、描繪目標用戶、制定產品與定價策略，快速在全球市場找到適合的位置。成立以來，我們持續協助品牌以數據看懂世界，以故事開啟市場。