在競爭激烈的市場中，品牌如何能夠脫穎而出，並建立長期的客戶忠誠度？今天，讓我們深入探討一個強大而又常被忽視的概念——情感價值。研究表明，鮮食品牌只要在4個特定領域的表現出色，就能將回購率提升至對手的3倍。這個令人驚嘆的發現背後，蘊藏著怎樣的秘密？讓我們一同揭開謎底。 消費者價值的30個元素 這個概念源自貝恩公司（Bain & Company）——一家全球知名的管理諮詢公司——所開發的"The 30 Elements of Consumer Value"框架。這個框架將各種價值元素分為30個明確的屬性，並按照層級結構進行組織。其目的是幫助企業全面理解並有效考慮影響消費者決策的因素，最終影響購買行為。 四個層次的價值元素 這30個元素被分為4個層次，每個層次代表了消費者感知的不同重要性和影響： 功能性元素 這是最基本的使用屬性，滿足了消費者的實際需求和要求。例如： 價格 質量 便利性 多樣性 情感元素 這些屬性吸引了消費者的感受和渴望，喚起情感反應，創造與品牌或產品的連結感。例如： 設計美學 品牌聲譽 感官吸引力 改變生活的元素 這些元素提供了顯著影響消費者生活的轉變性體驗和結果，帶來成就感、歸屬感和個人成長的感覺。例如： 自我改善 健康 社會責任 社會影響元素 這些屬性涉及產品或品牌如何對更廣泛的社會價值觀、規範和信仰做出貢獻。它們滿足了消費者與社會責任相關的需求和渴望。例如： 可持續性 社區參與 道德 應用價值框架的洞察 通過分析和理解這30個元素，企業可以： 確定自身在向消費者提供價值方面的優勢和不足 有針對性地進行投資和舉措 提高消費者滿意度、忠誠度和品牌親和力 最終，利用這個框架的洞察力，可以幫助企業： 制定更具說服力的價值主張 在市場上找到差異化優勢 實現可持續的增長 結語 在當今以消費者為中心的市場環境中，深入理解並有效運用情感價值的概念已成為品牌成功的關鍵。通過全面考慮消費者價值的30個元素，特別是在情感、生活改變和社會影響等高階層面，品牌可以創造出更深刻、更持久的消費者連結。 記住，真正的品牌忠誠度不僅來自於滿足基本需求，更在於觸動消費者的心弦，改變他們的生活，並與他們的價值觀產生共鳴。當您的品牌能夠實現這一點時，您就不僅僅是在銷售產品，而是在創造一種生活方式和價值觀。 您的品牌準備好迎接這個挑戰了嗎？開始重新審視您的價值主張，看看您如何能夠在這30個元素中脫穎而出，成為消費者生活中不可或缺的一部分。 SoWork是一家數據市調公司，若對我們的服務有興趣，歡迎來信( sowork@sowork.tw ) 或留言於官方網站。

在全球化浪潮中，跨國企業面臨一個共同挑戰：如何在多元化市場中保持競爭力。作為數據市場調查分析師，我深知在地數據分析師在這一過程中的關鍵作用。他們不僅協助企業更好地理解和適應本地市場，還促進企業與市場的有效對話，從而提升業務效率。本文將探討在地數據分析師如何實現這一目標。 全球市場中的在地化需求 隨著全球化進程加速，各國和地區的市場需求呈現多樣化特點。在地數據分析師通過深入研究當地市場，準確把握這些本地化需求。他們利用多種數據源和統計方法，深入分析當地消費者的行為、偏好和習慣，為企業提供寶貴的市場洞察。 在地數據分析師的角色 在地數據分析師在企業適應當地市場過程中發揮重要作用： 市場需求挖掘 ：分析當地市場數據，挖掘潛在市場需求。這些需求可能源於消費者痛點、訴求或未來趨勢。在地數據分析師能準確識別這些需求，為企業提供相應的產品和服務方案。 即時反饋 ：產品或服務上市後，及時收集用戶反饋並分析數據。企業因此能快速了解產品或服務在當地市場的表現，並根據反饋進行調整。 趨勢預測 ：利用統計模型和分析方法，預測未來市場發展趨勢。這有助於企業提前制定戰略，把握市場機遇。 實際案例分享 「非洲手機之王」傳音控股深入了解非洲居民對手機功能的需求，發現三個關鍵差異性需求： 電力 ：針對非洲地區頻繁停電問題，推出待機時長超過20天的長續航手機。 膚色 ：收集大量非洲人像樣本，開發定制美膚算法，使黑色皮膚也能呈現足夠立體感。 出汗 ：考慮到非洲炎熱氣候和居民汗液高酸性，開發防酸手機圖層，並提高出汗情況下指紋識別精準度。 傳音控股2023年手機銷量達9490萬部，成為全球第五大手機生產商，展現了全球視野與在地研究相結合的成功。 與在地合作的難題與策略 SoWork與亞太區多國在地數據分析師合作時，面臨諸多挑戰。以下是常見難題及其克服策略： 文化差異  ：不同文化背景可能導致數據解讀和表達方式差異，引發溝通誤解。 策略：加強跨文化溝通培訓；採用通用數據分析語言和工具，確保準確傳達。 數據隱私與安全  ：跨國數據傳輸涉及隱私和安全問題，面臨不同國家法規的合規風險。 策略：遵守各國數據保護法規；採取嚴格加密和訪問控制措施。 技術差異  ：各地技術發展水平不一，可能導致工具與需求不匹配。 策略：前期充分了解雙方技術水平和需求；加強技術交流和培訓。 業務理解差異  ：不同地區商業環境和市場狀況差異，可能影響對業務需求的理解。 策略：加強業務溝通和培訓；鼓勵雙方共同參與決策過程。 結語 在全球化時代，跨國企業必須重視在地數據分析師的作用。他們不僅幫助企業理解和適應當地市場，還促進企業與市場的有效對話。因此，跨國企業應積極尋找優秀的在地數據分析師團隊，共同應對市場挑戰，開拓更廣闊的發展前景。

在近年的奢侈品市場中，Coach 採取了出人意料的策略，不僅在2020年遭受挫敗後沒有降低售價，反而選擇提高售價，這一舉措引起了業界的廣泛關注和討論。今天，我們來深入探討 Coach 提高售價背後的品牌重塑策略，以及這些策略對品牌形象和市場地位的影響。 Megan Thee Stallion, The Tabby Bag, Upper West Side, New York City / Photo: Coach 提高售價的原因 Coach 提高售價的決定不僅僅是為了應對成本上升的壓力，還有更深層次的戰略考量。首先，價格上漲可以有效 提升品牌的地位和聲譽 。在奢侈品市場中，價格往往與品牌形象直接相關。提高售價傳遞出一種 更高端、更奢華 的品牌形象，有助於吸引那些注重質量和獨特設計的高端消費者。 具體措施 為了配合提高售價，Coach 採取了一系列具體措施來提升品牌價值和消費者體驗。首先，他們 大幅減少了促銷活動 ，這不僅有助於維持產品的高端形象，也避免了品牌形象因過度折扣而受損。此外，Coach 還 提升了店面的樣式和質感 ，推出了部分新產品和商場通路，進一步提升了消費者的購物體驗。 在產品品類方面，Coach 進行了擴展和完善。例如，他們強化了 男裝部門和腕錶系列 ，瞄準不同的消費族群，從而吸引更多多樣化的消費者群體。這些措施不僅豐富了品牌的產品線，還提升了品牌的整體形象。 Jennifer Lopez in Coach's Spring 2021 campaign / Photo: Renell Medrano/Courtesy of Coach 價格調整策略 在提高售價的過程中，Coach 採用了細緻的定價策略。他們並沒有一概而論地對所有商品調整相同的漲幅，而是根據不同商品的銷售情況和消費者群體有針對性地進行價格調整。具體來說，銷售量最高的商品，例如 洋裝和襯衫 ，分別調漲了37%和35%；外套則調漲了34%；手提包和套裝則分別調漲了22%和28%。 這種細緻定價法的核心思想是針對不同的顧客群體訂定不同的價格，以滿足他們不同的消費需求和支付能力。通過這種策略，Coach 能夠有效維護品牌的奢侈形象，同時減少對某些消費者群體的衝擊。 目的和效果 透過提高價格，Coach 能夠向消費者傳達一種 更高端、更奢華 的形象，從而在奢侈品市場中與其他品牌更具競爭力。在這個過程中，Coach 也改變了過去親民的形象，更加強調產品的高品質、獨特設計和奢華感。這些變化不僅有助於吸引那些注重質感和市場的消費者，還提升了品牌的地位和聲譽。 結語 總的來說，Coach 提高售價的決策是基於一套細緻而深思熟慮的品牌重塑策略。這些策略不僅有助於應對成本上升的壓力，還提升了 品牌的地位和聲譽 。 這一系列舉措表明，Coach 並非僅僅是提高售價來應對挑戰，而是通過一整套綜合策略來實現品牌的長遠發展。這樣的策略不僅提升了品牌的價值，也為其他企業提供了寶貴的借鑑。

在今天競爭激烈的全球市場中，品牌要想保持領先地位並實現持續增長，關鍵在於精妙而多層次的市場行銷策略。Adidas作為一家全球知名的運動品牌，其成功不僅源自產品的質量和設計，更來自於其獨特且精密的市場策略——金字塔策略。 吸引頂尖運動員的簽約 image / unsplash Adidas的金字塔策略首先著眼於吸引世界頂尖運動員的簽約。這些運動員不僅在運動場上表現出色，更擁有龐大的粉絲基礎和影響力。當Adidas與他們簽約合作時，不僅提升了品牌的曝光度和知名度，還將品牌形象與優秀運動表現緊密連結，塑造了Adidas作為頂尖運動品牌的形象。例如，當Adidas贊助的足球明星在世界杯賽事中穿著品牌球衣拿下冠軍，這不僅是一場體育盛事，也是品牌形象在全球觀眾心中的深刻印象。 置於頒獎台上的Adidas image / getty 其次，Adidas的金字塔策略將品牌置於頒獎台上，深入到週末運動員和業餘運動愛好者的生活中。無論是重大的運動比賽還是社區運動活動，Adidas的標誌和產品總是成為眾人關注的焦點。當我們看到領獎台上的運動員穿著Adidas的產品，這不僅是他們個人成就的展示，也是對Adidas品牌產品品質和設計的肯定。 深耕運動場所的Adidas image /adidas 最後，Adidas的金字塔策略第三層是深耕運動場所，與運動愛好者的生活緊密相連。無論是在健身房、籃球場還是公共運動場所，Adidas通過提供多樣化的產品和服務，滿足消費者的需求。同時，Adidas通過舉辦各種體育活動和促銷活動，加強品牌與消費者之間的互動和聯繫。這些活動不僅提升了Adidas產品的銷售量和市場占有率，更重要的是增強了品牌與消費者之間的情感聯繫和忠誠度。 在競爭激烈的市場環境中，Adidas之所以能夠保持領先地位，不僅因為其優秀的產品和設計，更因為其精心設計的市場行銷策略。品牌不斷創新和技術引領，如Boost中底技術和Primeknit材料的應用，不僅提升了產品性能，還使得Adidas能夠在市場上保持領先地位。此外，Adidas通過數據驅動的市場策略和社會責任感的表現，有效地回應市場需求和消費者偏好的變化，贏得了廣泛的消費者支持和忠誠度。 結論 Adidas的金字塔策略不僅在全球範圍內擴展了品牌的影響力和覆蓋範圍，還通過持續的創新和市場敏銳度，確保品牌能夠在競爭激烈的市場中保持一致的品牌價值，贏得當地消費者的喜愛和支持。 更多品牌策略、數據分析、市場調查需求 歡迎聯繫我們：sowork@sowork.tw

在當今瞬息萬變的行銷世界中，有兩位名字始終閃耀著獨特的光芒：Les Binet 和 Peter Field。這兩位在行銷和廣告領域的巨擘不僅改變了我們對廣告效果的理解，更徹底革新了品牌建設的策略思維。今天，讓我們深入探討他們的貢獻及其對現代行銷的深遠影響。 研究背景與方法 Binet 和 Field 的合作始於他們對廣告效果的濃厚興趣。他們最著名的研究項目是對 IPA（Institute of Practitioners in Advertising）數據庫的深度分析。這個數據庫是一個珍貴的資源，包含了數千個廣告活動隨時間推移的詳細效果數據。通過對這些數據的系統分析，他們得以揭示出一些令人驚訝的洞見，這些發現挑戰了廣告業長期以來的許多假設。 關鍵發現 長期品牌建設的重要性 Binet 和 Field 的研究最重要的發現之一是，專注於長期品牌建設的廣告活動通常比僅關注短期銷售的活動更有效。他們的數據顯示，長期品牌建設不僅能帶來更持久的效果，還能產生更高的投資回報率。 平衡策略的必要性 他們強調，成功的行銷策略需要在短期銷售提升和長期品牌建設之間取得平衡。這種平衡策略能夠確保品牌在競爭激烈的市場中保持長期優勢，同時也不忽視短期的銷售目標。 品牌忠誠度的價值 研究還發現，那些持續投資於品牌廣告的公司能夠在市場上建立更深厚的信任和忠誠度。這種深層次的品牌連接最終轉化為更高的品牌價值和市場份額。 影響與應用 Binet 和 Field 的研究成果對整個行銷和廣告行業產生了深遠的影響： 改變了活動規劃方式：行銷人員開始更多地考慮長期品牌建設，而不僅僅關注短期銷售目標。 優化了預算分配：公司開始重新評估他們的行銷預算分配，增加對品牌建設的投資。 重新定義了成功指標：除了即時銷售數據，長期品牌健康指標也被納入評估標準。 促進了跨部門合作：銷售、行銷和品牌團隊開始更緊密地合作，以實現短期和長期目標的平衡。 著作與思想傳播 為了將他們的研究發現傳播給更廣泛的受眾，Binet 和 Field 撰寫了多部影響深遠的書籍和文章。其中最著名的包括： 《The Long and the Short of It: Balancing Short and Long-Term Marketing Strategies》：這本書詳細闡述了他們對長期品牌建設和短期銷售活動平衡的研究。 《Advertising in the Era of Accountability》：該書探討了在數據驅動的時代如何衡量和證明廣告的價值。 這些著作不僅在學術界引起了廣泛討論，也為實務工作者提供了寶貴的指導。 結論 Les Binet 和 Peter Field 的工作不僅改變了我們對廣告效果的理解，更重要的是，它為品牌如何在現代複雜的市場環境中取得成功提供了科學的指導。他們的研究強調了長期思維的重要性，同時也認識到短期績效的必要性。在當今快節奏、數據驅動的行銷世界中，Binet 和 Field 的洞見為品牌提供了一個平衡和可持續發展的路徑，使其能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，並建立持久的品牌價值。

在競爭激烈的市場中，僅僅依靠產品功能已經不足以吸引並留住消費者。品牌需要通過情感訴求與消費者建立深層次的連結，以在消費者心中占據一席之地。本文將探討品牌情感訴求的重要性，並以多芬的「Real Beauty」活動為例，解析其成功之道。 ITV LOOSE WOMEN/BRYAN ADAMS 情感訴求的本質 情感訴求是指品牌通過溝通和行銷策略，激發消費者的情感共鳴，從而建立深厚的品牌忠誠度和認同感。這種策略不僅僅關注產品的功能和特點，更強調品牌與消費者之間的情感連結。情感訴求能夠有效地提升品牌價值，增強消費者對品牌的信任和忠誠。 多芬的品牌背景與挑戰 image / dove.com 多芬（Dove）作為聯合利華旗下的個人護理品牌，自1957年起以產品功能為核心進行市場溝通，強調產品對皮膚的呵護。然而，隨著時代變遷，這種僅僅強調產品功能的溝通手法逐漸失去了效力。多芬意識到僅僅依靠功能訴求無法帶來持續的品牌增長，因此轉向奧美廣告公司，展開了一場革命性的品牌重塑運動。 從功能訴求到情感訴求的轉變 image / dove.com 在進行了一系列的用戶研究後，多芬發現只有極少數的女性認為自己是美麗的。這一發現成為了多芬「Real Beauty」活動的起點。通過這個概念，多芬希望引起女性對自身美麗價值判斷的關注，並將其作為品牌溝通的核心。在此基礎上，多芬展開了一系列的廣告活動，包括展示修圖過程的平面廣告和描述真實女性如何展現美的影片廣告。這些活動旨在引發消費者對於美的價值觀的反思，通過品牌情感價值的溝通手法，從以往僅強調產品功能的溝通模式轉變為強調品牌對消費者生活影響力的品牌。 「Real Beauty」活動的具體實施 用戶研究與洞察： 多芬與奧美廣告公司進行了為期三年的用戶研究，深入了解女性對美的看法和感受。他們發現，許多女性對自己的外貌感到不自信，這與社會上普遍存在的狹隘美麗標準有關。這一洞察成為了「Real Beauty」活動的基礎，目的是挑戰傳統的美麗觀念，讓女性接受並欣賞自己的真實美。 廣告活動： 多芬推出了一系列引人深思的廣告活動。例如，其中一個廣告展示了一位女性在經過修圖前後的變化，讓觀眾看到修圖過程如何扭曲了真實美麗的標準。此外，多芬還推出了一系列影片，記錄了普通女性如何看待自己的美麗，這些影片真實、感人，讓觀眾產生了強烈的情感共鳴。 品牌活動： 除了廣告，多芬還舉辦了多種品牌活動，如公開討論會、教育項目和社交媒體運動，鼓勵女性分享自己的美麗故事，並倡導自信和真實的美麗觀念。這些活動進一步強化了「Real Beauty」的品牌理念，並將其深植於消費者心中。 情感訴求的效果 image / dove.com 品牌形象提升： 通過「Real Beauty」活動，多芬成功地提升了品牌形象。消費者開始將多芬視為一個關注和支持真實美的品牌，這不僅改變了消費者對美麗的看法，也提升了多芬在市場中的聲譽。 消費者忠誠度增加： 「Real Beauty」活動讓消費者對多芬產生了強烈的情感共鳴，從而增強了品牌忠誠度。消費者不僅購買多芬的產品，更成為品牌的擁護者，積極參與品牌活動，並向身邊的人推薦多芬。 市場佔有率提高： 多年的努力和深耕終於得到了豐厚的回報。多芬的營收從2004年的25億美元增長到如今的40億美元，這顯示了情感訴求在品牌活動中的重要性，以及如何通過與消費者的情感連接來實現業績的持續增長。 挑戰與應對策略 儘管情感訴求在品牌建設中效果顯著，但也面臨一些挑戰。例如，如何保持品牌信息的一致性，如何避免情感訴求流於表面，以及如何應對消費者期望的變化。為了克服這些挑戰，企業應該： 保持品牌一致性： 確保所有品牌活動和溝通內容都圍繞核心理念展開，避免信息碎片化。 真誠與透明： 保持真誠和透明，避免過度商業化和表面化，讓消費者感受到品牌的真心。 持續監測和調整： 通過持續的市場調查和數據分析，了解消費者的需求和期望，及時調整品牌策略，保持與消費者的良好互動。 結論 image / dove.com 多芬的「Real Beauty」活動是一個經典的成功案例，展示了情感訴求在品牌建設中的巨大潛力。通過深刻的用戶研究、真實的品牌表達和全方位的品牌活動，多芬成功地建立了與消費者的情感連接，提升了品牌形象和市場佔有率。這告訴我們，品牌的成功不僅僅在於產品功能，更在於如何與消費者建立深厚的情感聯繫。未來，品牌應該更加重視情感訴求，通過真誠和透明的溝通，贏得消費者的信任和忠誠，實現持續的品牌增長。

你是否也喜歡在繁忙的工作後，享受一碗泡麵帶來的”Me Time”？這片刻的寧靜，可以說是心靈的救贖。而對於泡麵品牌來說，亞洲市場無疑是兵家必爭之地。 然而，當品牌企圖跨越台灣之外的國家時，面臨的挑戰不容小覷。各國的飲食文化各不相同，在台灣受歡迎的泡麵口味能否在異國市場同樣大獲全勝？這成為品牌跨國拓展時需要解決的首要問題。 大數據分析：破解跨國市場的秘訣 透過跨國策略佈局，若能善用大數據分析，深度洞悉當地市場的喜好，將有助於將海外拓展之路上的挑戰轉化為機遇。我們是否能在全球市場上成功推銷同一款熱銷商品？或是如何將最適合該市場的口味推廣出去？這是許多品牌所面臨的難題。 SoWork透過260萬筆輿情監測數據，為品牌主深入剖析台灣、香港、日本三個市場消費者的喜好，當我們更了解他們的口味偏好，就能更好地抓住他們的胃口！ SoWork海外數據分析報告 拆解常食用泡麵的分眾 透過全球市場調查，我們深入挖掘消費者對泡麵的需求情境。SoWork提煉出的關鍵文字雲中包含消費者重視的詞彙如「美味、家庭、辛辣、香氣……」，並且針對「家庭用餐」、「忙碌上班族」等六大分眾進行分析。 家庭用餐 以「家庭用餐」為例，我們在調查分析中，看到「媽媽重視孩子的健康，但在孩子上床睡覺後，自己追劇吃辛拉麵～」的生活場景，這段似乎會亞洲媽媽們都能有默契的會心一笑。 忙碌上班族 而「忙碌上班族」，因為工作繁忙，簡單快速的泡麵成為加班後的犒賞。以日本而言，他們甚至推出日本新年吃泡麵的特輯，來讓一人過年的上班族，也能吃得有滋有味。 消費者的精緻烹飪情境 那麼這些分眾的消費者又是如何烹調泡麵的呢？以家庭主婦為例，「額外添加食材」占比32%，為第二大重點。那麼應該添加什麼食材呢？添加肉片（17%）、蔬菜（6%）、起司（5%）等多種食材，輕鬆製作出精緻的一餐，讓全家人享用並增添營養，讓家庭主婦感到滿足。 而對於忙碌的上班族來說呢？猜猜看在台灣、香港、日本這三個地區，哪個地方的上班族只需要「免火煮」泡麵呢？答案是台灣！直接沖泡即可食用，方便快捷是首要考量。 大數據的魅力：精準市場定位 透過大數據深入探究消費者的飲食習慣，包括不同國家喜好的口味、食材等，對於品牌主來說，能夠將產品推向最適合的市場，減少試誤成本，使品牌在國際市場上蓬勃發展。 SoWork海外數據分析報告 SoWork透過全球市場調查，為品牌主剖析市場佈局。在數據的海洋中，時常藏有驚喜的發現，並帶來許多新靈感，讓品牌經營者在國際市場上開創更廣闊的領域，這正是跨國大數據的魅力所在！ 透過這樣的數據分析與市場調查，泡麵品牌不僅能更好地了解各地消費者的需求，更能在激烈的市場競爭中脫穎而出。畢竟，當你抓住了消費者的胃，你也就抓住了他們的心。

你知道芭比娃娃應該要與棒棒糖放一起嗎？ 你知道啤酒與尿布的關係是什麼嗎？ 今天我們來聊聊6個有趣的案例，這些案例揭示了如何通過精確的數據分析來提升銷售業績。這些案例不僅展示了零售業的創新策略，也為其他行業提供了寶貴的參考。 1. 奧斯克藥妝店Osco Drug：啤酒和尿布的奇妙組合 奧斯克藥妝店發現，買尿布的顧客更可能也會買啤酒。這一發現使他們決定將啤酒和尿布放在同一區域，方便顧客購買。這一策略不僅提升了顧客的購物體驗，還顯著提高了相關商品的銷售。 交叉銷售 Cross-Selling ：通過數據分析識別顧客的購物行為模式，零售商可以將相關商品進行組合銷售，提升顧客的購物便利性和銷售額。此外，這種策略還能增加顧客的購物籃價值，提升整體營收。   2. 沃爾瑪百貨Walmart：芭比娃娃與棒棒糖的銷售策略 沃爾瑪百貨發現，購買芭比娃娃的顧客中，有很多人也會挑選棒棒糖。為此，他們將芭比娃娃與棒棒糖放在一起展示，這一策略成功地提高了這兩類商品的銷售量。 產品組合 Product Bundling ：通過將相關或互補的產品放在一起展示，零售商能夠增加顧客的衝動購買行為，提升銷售額。這種策略還能加強顧客對品牌的黏性，增加重複購買的機會。   3. Starbucks：個性化推薦 Starbucks 利用數據分析來個性化推薦，從而提升銷售業績。他們分析顧客的購買行為、偏好和地理位置，提供個性化的優惠和推薦。例如，當某顧客經常購買特定的咖啡時，Starbucks 會通過App推送相關的促銷活動，增加顧客的回購率和忠誠度。這些個性化的推薦不僅僅是基於顧客的購買歷史，還結合了顧客在社交媒體上的互動數據和地理位置數據，進一步提升了推薦的精確度和相關性。 市場分眾 Market Segmentation ：通過數據分析，企業可以將顧客分成不同的細分市場，根據他們的行為和偏好進行個性化營銷。這種顧客細分使得企業能夠更有針對性地推送優惠和促銷信息，提高營銷效果。   4. Amazon：動態定價策略 Amazon 以其動態定價策略聞名，他們利用數據分析來實時調整商品價格。通過分析市場需求、競爭對手價格、庫存水平等數據，Amazon 可以迅速做出價格調整，確保最大化利潤並提升銷售量。例如，在節假日或促銷活動期間，Amazon 會根據數據來適時調整價格，吸引更多消費者。此外，Amazon 還會使用歷史數據來預測未來的需求變化，提前做好價格調整的準備。 動態定價 Dynamic Pricing ：基於實時數據和市場條件調整價格，從而最大化利潤。動態定價策略需要強大的數據分析能力，以便及時響應市場變化，保持價格的競爭力。   5. Netflix：內容推薦算法 Netflix 利用數據分析來改進其內容推薦算法，從而提升用戶的觀看時間和滿意度。通過分析用戶的觀看歷史、評分和搜索行為，Netflix 能夠精確地推薦用戶可能感興趣的電影和電視劇。這不僅增加了用戶的觀看時間，還提升了訂閱率和用戶留存率。Netflix 還會根據用戶的觀看行為不斷調整其推薦算法，確保推薦內容的相關性和新穎性。 行為分析 Behavioral Analysis ：通過分析用戶的行為數據，了解用戶偏好，進行精準推薦。這些行為數據包括用戶的觀看歷史、搜索記錄、評分和收藏等。   6. Zara：供應鏈優化 為了優化其供應鏈管，Zara通過實時數據監控和分析，能夠迅速了解市場需求變化，並相應調整生產和庫存策略。這種靈活的供應鏈管理使Zara能夠快速響應市場需求，減少庫存積壓，提高產品周轉率，從而提升銷售業績。Zara 還會利用數據分析來預測未來的市場趨勢，提前做好生產和供應鏈的安排。 需求預測 Demand Forecasting ：利用歷史數據和市場趨勢進行需求預測，優化生產計劃。這使得企業能夠提前做好生產安排，避免過多的庫存積壓和缺貨問題。   結語 數據分析在現代商業中扮演著至關重要的角色。上述案例展示了不同企業如何通過數據分析來提升銷售業績。無論是通過個性化推薦、動態定價、內容推薦，還是供應鏈優化，數據分析都能夠幫助企業更好地理解市場和消費者需求，從而制定更加精確和有效的策略，實現銷售目標。 透過這些成功案例，我們可以看到數據分析的強大潛力。希望這些案例能夠啟發更多企業利用數據分析來提升他們的銷售業績，迎接更加光明的未來。 SoWork是一家數據市調公司，若對我們的服務有興趣，歡迎來信( sowork@sowork.tw ) 或留言於官方網站

在浩渺的商業海洋中，品牌定位不僅是市場策略的一環，更是一場深入靈魂的自我探索之旅。很多人擁有非凡的才能，卻往往迷失在追逐成功的浪潮中，忘記了「做自己」的重要性。然而，正如古人所言：「知己知彼，百戰不殆。」做自己，不僅意味著展現個人的觀點和想法，更是一種力量，能夠影響甚至改變世界。 香氛品牌——T.I.M | 蠟燭創意工作室——的定位挑戰 在眾聲喧嘩中找到與眾不同的聲音並不容易。以香氛品牌為例，人們往往將其與放鬆、療癒等辭彙聯繫在一起。然而，在這個以放鬆為主題的香氛世界中，如何走出屬於自己的路呢？ 香氛蠟燭主理人林季霆就面臨這樣的挑戰。他來自服裝專業，擅長將虛幻的概念轉化為實體。在尋找品牌定位的過程中，他不斷碰撞、破壞、重建對世界的觀點。當他意識到蠟燭可以成為他觀點傳遞的延伸時，心中的那份熾熱火花被點燃了。 image / Instagram @chitinglin_studio 數據驅動的市場洞察 在數據驅動的現代商業環境中，SoWork通過GlobalWebIndex（權威數據機構）的分析，深入挖掘了消費者的心理需求。分析結果顯示，現代消費者在選擇產品時，不僅僅關注產品的實用性，更重視其創新性和趣味性。尤其是在快節奏的生活環境下，消費者渴望通過新穎有趣的產品來獲得精神上的放鬆和愉悅。同時，他們也希望能夠與品牌建立更深層次的情感聯結，期望品牌能夠理解他們的內心需求並與之共鳴。 在林季霆的香氛品牌中，「喜歡創新有趣」和「建立深度連結」這兩項心理需求成為了品牌定位的重要參考。這些心理需求與林季霆的個人性格不謀而合，為他帶來了靈魂撞擊的靈感。他意識到，僅僅提供香氛產品是不夠的，還需要通過創新的設計和獨特的體驗來滿足消費者的情感需求。 從數據到品牌定位的轉化 數據顯示，消費者期待在香氛產品中體驗更多的創新和個性化，並希望能與品牌建立更深的情感聯繫。林季霆充分利用這些洞察，將其個人藝術創作的理念融入到產品中，推出了 「Bullshit / 垃圾桶蠟燭」 。 image / www.guaguatim.com 面對每個人都可能經歷的網路霸凌，林季霆設計了一款紙片蠟燭，通過燒毀紙片來釋放壓抑的情緒，從前調的燒燬感，到中調的療癒過程，再到後調的平靜，為消費者提供一個完整而獨特的療癒旅程。 他成功地將自己的生活觀點轉化為「創新有趣」的品牌精神，用蠟燭作為與消費者「建立深度連結」的共感媒介。 image / www.guaguatim.com 藉助數據分析，滿足市場需求 除了獨特的產品創意外，林季霆還充分利用SoWork的智能輿情分析系統 InfoMiner對消費者需求進行深度挖掘。他發現普遍消費者對禮品包裝存在不滿足感，這恰巧成為了他品牌的優勢之一。他巧妙地運用創作與送禮之間的平衡，用蠟燭為消費者提供力量與情感抒發的出口。 image / Instagram @chitinglin_studio 品牌經營：從做自己開始的旅程 通過這一系列努力和實踐，林季霆成功地實現了品牌定位的「做自己」之旅。他不僅為自己的品牌找到了獨特的價值和定位點，更在這個過程中發現了自己真正的價值和使命。他的經歷告訴我們：品牌定位不僅是市場策略的選擇，更是一次深度探索「真我」的冒險之旅。只有真正瞭解自己、找到自己的聲音和使命，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的青睞和認可。 SoWork的品牌定位服務 創立SoWork的初衷是為了解決企業在行銷上的難題。我們通過精確的數據分析，洞悉市場趨勢和消費者需求，為客戶提供量身定制的品牌定位服務。SoWork的核心理念是「Data in, Insight out」，這意味著我們將數據轉化為有價值的洞察，幫助企業在市場中找到藍海，實現可持續增長。對於我們的客戶來說，這就轉化為：「Get Insight and grow in the right way」。 結論 品牌定位是一場「做自己」的旅程，SoWork通過數據分析，幫助企業發現自身獨特的價值，找到最適合的市場定位。以林季霆的香氛品牌T.I.M | 蠟燭創意工作室為例，我們展示了如何 通過數據驅動的市場洞察，實現品牌價值的最大化 。在這個過程中，我們不僅幫助品牌找到了屬於自己的獨特定位，更幫助他們與消費者建立了深度連結。未來，我們將繼續致力於提供數據驅動的品牌定位服務，幫助更多企業在市場中脫穎而出，實現持續增長。 如果您希望為您的品牌找到精準的市場定位，歡迎與SoWork聯繫，讓我們一起探索數據驅動的無限可能。 SoWork 摘星顧問 Add｜ 台北市民生東路二段168號5樓 Tel｜   +886-2-66057096 Email｜sowork@sowork.tw 內容洞察服務介紹｜ sowork.tw

今天我想聊聊2008年在日本遭受挫敗的iPhone。iPhone的推出對蘋果來說是一大創舉。2007年1月，蘋果推出了iPhone 4，歐美消費者對這款跨時代的新產品熱情傾注，第一年iPhone就為蘋果帶來了63億美元的收益。然而，當蘋果於2008年6月9日將iPhone 3G引入22個市場時，其中一個市場卻幾乎不買單，那就是日本。在當時，iPhone在日本的銷售業績十分慘淡，根據瑞銀分析師的估算，當年度iPhone在日本市場的銷售量僅達到35萬支，遠低於預估的100萬支銷量。而大多數的購買者都是蘋果的愛用者。 在整個手機年銷量高達5000萬支的日本，蘋果的推銷方式似乎不為日本消費者所接受。這主要原因在於蘋果並不了解當地手機用戶的需求。2008年的日本人已經習慣用手機拍攝短片、觀看電視節目和傳送多媒體訊息。手機也被用作金融卡和交通工具的乘車券，然而當時的iPhone 3G甚至沒有相機功能，更不用說其他功能了。因此，在功能方面落後的情況下，iPhone仍以全球統一告捷的方式進入日本市場，這實在是不切實際的，導致了iPhone在日本市場上的重大挫敗。 在面臨這一挫折後，蘋果終於聽取了合作伙伴軟銀提出的日本洞察。首波的解決方案是從2009年2月開始推出的「iPhone for Everybody」優惠方案，綁約兩年就可以免費獲得iPhone的8GB版本。在無法改變產品功能的情況下，蘋果首先從價格方面著手，重新定位日本市場。隨後幾年，軟銀集團創辦人孫正義也提供了不同的建議，包括日本人喜歡用無線傳輸交換聯絡信息、喜歡有相機經常掃描QR code、喜歡用手機觀看電視或支付搭乘交通工具等。 其中最具代表性的是iPhone的表情符號。在蘋果願意聆聽並了解日本用戶需求後，進行了用戶調查，並即時推出了在地化調整。這些改變使得iPhone逐漸符合日本消費者的需求。根據2022年Statista的統計，日本iPhone手機的市場份額已高達50%。這一成功的轉變顯示了蘋果在面對市場挫折時的應變能力和調整策略。 深入了解市場需求 蘋果在最初進入日本市場時，犯了一個很大的錯誤，就是沒有充分了解當地消費者的需求和使用習慣。日本市場對於手機的需求非常具體且多樣化，尤其是在多媒體功能和支付功能方面。蘋果一開始試圖以全球統一的方式推廣iPhone，而忽略了日本市場的特殊需求，這導致了初期的失敗。 在經歷了這次挫折後，蘋果意識到了市場調研的重要性。他們開始與軟銀密切合作，進行深入的市場分析，了解日本消費者的偏好和需求。這一策略轉變為後來的成功奠定了基礎。 定位調整與在地化策略 除了價格上的調整，蘋果還在產品功能和用戶體驗上進行了在地化的改進。例如，增加了用於掃描QR code的相機功能，並引入了表情符號，這些都是針對日本市場特別設計的功能。此外，蘋果還加強了iPhone的多媒體功能，使其更符合日本消費者的使用習慣。 這些改變不僅提高了iPhone在日本市場的競爭力，也增強了品牌在當地的接受度。蘋果開始逐漸贏得日本消費者的青睞，銷量也隨之提升。 價格策略與促銷活動 「iPhone for Everybody」優惠方案是蘋果在日本市場成功的重要因素之一。這一策略大大降低了消費者購買iPhone的門檻，吸引了大量用戶。綁約兩年免費獲得iPhone的政策，使得更多人有機會接觸和使用iPhone，這在一定程度上提升了品牌的滲透率。 同時，軟銀也推出了一系列促銷活動，進一步提升了iPhone的市場曝光度和吸引力。這些策略使得iPhone逐漸從最初的挫折中恢復過來，並逐步建立起在日本市場的地位。 持續改進與未來展望 蘋果在經歷了初期的失敗後，展現出了強大的適應和調整能力。通過深入了解市場需求，進行產品在地化改進，並採取靈活的價格策略，蘋果最終在日本市場取得了成功。這一經歷也為其他企業提供了寶貴的經驗教訓。 未來，隨著科技的不斷進步和市場需求的變化，蘋果需要持續關注消費者的需求，並保持靈活應變的能力。只有這樣，才能在競爭激烈的市場中保持領先地位，繼續為消費者提供優質的產品和服務。 結論 2008年在日本遭受挫敗的iPhone，最初是因為蘋果未能充分了解當地市場需求，導致銷售業績慘淡。然而，蘋果在隨後的幾年中，通過深入市場調研、產品在地化改進和靈活的價格策略，逐漸贏得了日本消費者的青睞，最終實現了市場份額的逆轉。這一經歷不僅展示了蘋果的應變能力，也為其他企業提供了寶貴的市場進入策略參考。