想知道開發什麼產品？用「價值主張圖」！
- SoWork9
- 6月5日
- 讀畢需時 5 分鐘
已更新：7月9日
文章摘要
問題： 很多品牌不知道要開發什麼功能、怎麼說才會打動人心。
解決方案： 使用價值主張圖（Value Proposition Canvas）整合用戶需求與產品功能。
結果： 降低開發錯配風險，快速找到有共鳴的訴求與定位。
適用對象： 想精準開發與定位產品的 PM、行銷主管、品牌負責人。
你是否常常想：「我的產品到底要做什麼功能、要怎麼說，才能讓客戶有感？」
不是只有你有這種困惑！很多商家都面臨同樣的問題。今天，SoWork要分享「價值主張圖」（Value Proposition Canvas）這個專門幫商家解決「想了解客戶需求」痛點的好用工具，讓你在產品開發上，不是「開發你想做的」，而是「做用戶真正在意的」！
價值主張圖是什麼？
簡單說，價值主張圖，是一套幫你「把客戶要的」和「你能提供的」連起來的工具，它能：
找到用戶真的在意的功能，而不是你想做的功能。
轉化技術規格，講成客戶聽得懂、能共鳴的語言。
聚焦開發方向，避免浪費時間做沒人需要的東西。
在溝通上精準打中痛點，不再用便宜、功能多這種沒特色的詞彙。
何時該用價值主張圖？
如果你正面對以下狀況，價值主張圖會是有效的破題方法：
開發資源有限，卻有一堆功能想做。
行銷說不清產品重點，PM覺得全都重要。
做了用戶研究，卻無法轉成產品策略或文案語言。
想做產品定位，但只剩「便宜、快速、功能多」這些詞。
如果你也在問：「我的產品到底要說什麼才有共鳴？」，那就該啟動價值主張圖。
價值主張圖的實際效益
價值主張圖，不只幫你定義「這產品是做給誰」， 更幫你精準說出「對客戶來說，這個產品有什麼好？」，其三大核心效益如下：
降低產品功能錯配風險。
把技術語言轉成消費者懂的溝通語言。
打造差異化產品定位，不用靠低價吸引注意。
價值主張圖的決策流程
想真正用好價值主張圖，就跟著以下 4 個步驟走，並透過SoWork使用數據庫，幫助商家完成每一步，快速找到產品該怎麼做、怎麼說：
用戶畫像：先搞懂客戶的生活情境
從消費者角度出發，識別目標客群在生活任務中：
模組 | 說明 | 實作方式 |
Jobs 任務 | 用戶希望完成的目標或活動 | 透過 GWI 數據庫、輿情討論萃取功能性任務（如運動追蹤、遠端監控） |
Pains 痛點 | 用戶在完成任務中遭遇的障礙 | 利用 Meltwater/Opview 提取中立與負面評論，例如「介面難操作」、「電池太短」 |
Gains 獲得 | 用戶完成任務後期望獲得的價值 | 從消費心得中歸納感性價值，如「睡得更好」、「感覺自己更健康」 |
搭配工具：
GWI 全球用戶數據庫：定量勾勒出消費者的功能與情感訴求。
Meltwater：提取任務關鍵字與對應正負情緒。
價值主張塊：想清楚你能提供什麼
根據上一步需求輪廓，思考品牌／產品端可提供的內容：
模組 | 說明 | 實作方式 |
Products & Services | 產品核心功能 | 根據競品盤點、官方規格、應用場景設定核心產品範疇（如智慧手錶） |
Pain Relievers 解痛功能 | 解決痛點的方法 | 對應用戶痛點提出產品優化，例如「增加心率穩定偵測」、「減少介面繁瑣流程」 |
Gain Creators 增益設計 | 讓使用者得到更多價值 | 設計讓人感覺提升價值的功能，如「精美外型」、「紀錄每一次成就感」 |
搭配工具：
AI 工具輔助競品網站爬取（盤點 300+ 規格）。
OpView 社群資料庫：確認哪些功能被期待卻尚未提供。
交叉比對：把客戶需求和產品對齊
用80/20法則，把上面兩步找到的資訊對照起來，挑出：
必備功能（高頻痛點）。
差異化功能（市場期待但還沒人做）。
基本門檻（一定要跟上競爭者的功能）。
SoWork怎麼做？
利用三大數據庫交叉驗證（產品評價、競品分析、用戶期望），產出對齊度分析報告。
清楚告訴商家哪些功能能搶占市場，哪些只是維持競爭力。
讓商家不只知道「做什麼」，還能明白「先做什麼」最有效。
落地輸出：寫成產品開發建議書
最終產出，將包含：
文件 | 說明 |
用戶需求洞察報告 | 總結 3 大用戶族群畫像與關鍵需求 |
競品訴求分析報告 | 匯整 6 大競品功能主張與定位區隔 |
產品規格建議書 | 明確列出硬體／介面／功能／包裝等設計建議，並標註「差異功能」、「搶佔機會」 |
成果適用：
給產品經理做功能規劃。
提供設計團隊 UI/UX 方向。
作為投資簡報中「市場切入策略」的論據。
核心數據工具盤點
SoWork操作價值主張圖時，會搭配以下三大資料庫，進行用語、價值、行為的交叉驗證：
資料庫類別 | 功能說明 |
產品評價數據庫 | 收錄 500 萬以上產品評論，橫跨 23 個產品類別的用戶反饋 |
競品分析數據庫 | 涵蓋 5,000 個品牌的功能、價格、定位等結構化資料 |
用戶期望數據庫 | 從社群平台與調研資料，提取超過 30 萬筆消費者願望語句與表達內容 |
以上這些資料庫，讓我們能快速判斷：
哪些功能容易被共鳴？
哪些價值被忽略還有切入空間？
哪些語言能說進人心？
用數據對準用戶需求，讓商家每一步都走在客戶心上
要了解客戶，不是只做調查，更要用「價值主張圖」，把洞察轉成可執行的產品計畫。
SoWork運用全球數據庫和獨家模型，從看懂用戶到做出產品，都能幫你一步到位。搞清楚用戶的痛，說中用戶的心，你的產品才能從開發到行銷都精準有效。
最新更新時間：2025/07/09
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