google-site-verification=yQCdqqcDKJJYqf_PjL7Y0mBbKECBEHPwMzfyL8BKiAg
top of page
作家相片SoWork9

跨界致勝!揭開四大品牌架構的經營心法–萬豪集團篇


(圖片擷取自萬豪集團網站)


我們在先前的文章中,已介紹過聯邦快遞(FedEx)和樂高(Lego)如何採用「強勢母品牌」(Branded House),和「附屬品牌」(Sub-brands)的戰略,拓展新市場。 本篇文章,將介紹飯店業巨頭「萬豪集團」(Marriott Corporation),如何透過「背書品牌」( Endorsed-Brand )架構,打造為子品牌引流的策略。


3.背書品牌:精簡行銷資源,打造引流效果的萬豪集團


背書品牌(Endorsed-Brand)的精神,在於以各種子品牌迎合不同客戶群,同時透過母品牌聲譽,子品牌也獲得了背書,為消費者提供品牌信任感和安心感。在行銷資源方面,「背書品牌」架構也能讓經營者精簡消耗,集中資源在建構母品牌的信任度上。如萬豪酒店旗下眾多子品牌,即擁有母品牌所代表的奢華、舒適、服務品質,及全球化形象支持。


在1972年成立之初,萬豪集團提供的是餐飲服務,直到1957年才正式開啟旅館事業。針對不同需求的旅行者,萬豪集團持續打造不同的住宿體驗,如服務省錢自駕旅行者的雙子橋汽車旅館(Twin Bridges Motor Hotel)、追求高端服務體驗的麗思卡爾頓酒店(The Ritz-Carlton)、設計給商務旅行的萬怡酒店(Courtyard),和為千禧世代設計的商務辦公風格的Moxy。


針對不同子品牌,集中資源打造「萬豪旅想家」引流


萬豪集團於2019年2月,整合旗下飯店的會員制度,推出「萬豪旅想家」(Marriott Bonvoy)會員方案,只要加入會員,用戶就可體驗萬豪集團旗下、散佈全球的飯店陣容,藉此為眾多子品牌帶來人流。


萬豪旅想家的便利性,在於旅客可因應不同的需求,憑萬豪旅想家會員入住服務不同的飯店。如在等待轉機時需要開會,可選擇一個晚上約新台幣一萬元的迪克森塔橋傲途格精選酒店(The Dixon, Tower Bridge, Autograph Collection)、若臨時需要開視訊會議,需要有好的辦公場所和背景新潮的視訊會議空間,可選擇每晚新台幣四千元左右的Moxy Hotel。


想要來一場奢華度假,便可以選擇麗思卡爾頓系列( Ritz-Carlton )的峇里島、馬爾地夫豪華渡假村,部分房型一晚要價可超過10萬新台幣,讓入住者享受國王般的生活。此外,想要體驗獨特的蒂芬妮(Tiffany)、迪奧(Dior)、米蘭(Milano)、賓利(Bentely) 設計師套房,也可以選擇有超過百年歷史的紐約瑞吉酒店( The St. Regis New York )。


強化子品牌特色,清楚識別子母品牌關係


萬豪集團採用的背書品牌戰略,偏向於強化子品牌的特色,在萬豪集團子品牌「萬怡酒店」(Courtyard by Marriott)的商標設計上,也可見此精神。



(圖片擷取自:Wiki)


如圖所示,萬怡酒店的商標,可以清楚識別該品牌與母品牌萬豪集團的隸屬關係,讓用戶知道萬怡酒店也屬於萬豪集團。


以上為萬豪集團採用的「背書品牌」架構案例,透過此架構,萬豪集團既能滿足不同的市場需求,又能保持品牌的核心競爭力與信任度。本系列文章將在最後一篇中,介紹聯合利華(Unilever)如何運用「強勢子品牌」(House of Brands)架構,吃下廣大的消費者市場。

7 次查看0 則留言

Comments


bottom of page