【GAIN/PAIN 分析】快速決策的利器：讓通路與市場選擇更有依據

1｜案例解析

台灣知名伴手禮品牌「如邑堂」，近年積極拓展海外市場，特別聚焦於日本、韓國與美國三大市場。品牌主打高品質的糕餅產品，尤其鳳梨酥系列深受國內外消費者喜愛。面對跨境市場的布局，團隊導入 GAIN/PAIN 分析，從市場潛力與進入障礙進行盤點，協助品牌針對「如何做外銷」，制定最適策略。

GAIN/PAIN 分析表

分類	面向	項目說明
GAIN	進口市場潛力	美國糕餅進口市值穩定成長，絕對金額最高，且台灣糕餅接受度逐年攀升。日本與韓國同樣穩健成長，特別是韓國市場對台灣糕點接受度較高。
GAIN	電商規模分析	韓國電商滲透率達 72.5%，日本與美國也超過 70%，利於快速接觸目標族群。
GAIN	平均售價潛力	美國平均售價最高，單價潛力大；韓國平均售價最低，但進入門檻相對小。
PAIN	稅率門檻	日本對鬆餅及薄餅相關品類稅率最高，增加進口成本。
PAIN	競爭者數量	美國、日本市場競爭者多，需強化品牌差異化與故事包裝。
PAIN	消費型態	研究指出消費者高度敏感免運及優惠券，特別是美國市場物流及運費壓力較大。

決策建議

建議如邑堂採取「分市場差異化策略」：

• 韓國市場：電商試點（Gmarket、Coupang），搭配限量包裝及節慶禮盒，切入送禮需求市場。

• 美國市場：主打高單價與品牌故事行銷，鎖定 Amazon 平台，重視物流與品牌信任經營。

• 日本市場：建議採代理或合作進口商模式，降低稅率負擔並累積品牌知名度。

同步設定 KPI（ROI、品牌聲量、訂單轉化率），滾動調整投資策略，逐步擴大市場佔有率。

2｜何時該用？

當品牌面臨「是否進入新通路、採用新平台或開拓新市場」等高風險抉擇時，常會出現：

• 多個選項都具吸引力，難以排序投資優先順序

• 須兼顧營收潛力與實際執行風險

• SWOT 分析過於抽象，決策者需要具體依據

此時，GAIN/PAIN 分析是一種結構簡潔、視覺清晰的輔助判斷工具。

GAIN/PAIN 分析其實是一種「簡化版投資決策地圖」，尤其適合在短時間內形成團隊共識。它的四大優點如下：

優勢	說明
快速決策	將複雜的選項轉為簡單對照表，促進高層討論
聚焦顧客價值	專注在「是否創造新價值／解決現有痛點」
搭配工具使用	可延伸轉為 Excel 評分矩陣、吸引力分析、ROI 模型
跨部門適用	營運、行銷、客服、財務都可提供 input，強化全局思維

3｜核心數據？

為使分析具體可執行，我們會整合以下五類資料庫與資訊來源：

資料庫分類	說明
通路聲量數據庫	追蹤全球超過80億則網路社群資料，追蹤新通路的顧客討論熱度與情緒變化
競品策略數據庫	匯整 25,000+ 類別產品歷史價格與銷售數據，探索競品在同一通路的售價、促銷與曝光策略
顧客反饋資料庫	收集超過20個以上全球主流社群與論壇網站，分析消費體驗、常見疑問與期待
團隊執行能力盤點	訪談行銷與客服團隊，評估可行性與潛在挑戰

這些資料在 1～2 週內即可彙整完成，並可轉換為「GAIN/PAIN 決策表」與部門評分工具，支援管理層決策。

結語｜為什麼你現在就該開始用 GAIN/PAIN 分析？

在新通路或新策略導入前，如果你常面臨「有機會但怕踩雷」的掙扎，那就代表你的決策需要更具體、跨部門可共識的評估工具。

GAIN/PAIN 分析的價值，在於幫助你先看清風險，再談機會。當所有團隊看見相同地圖，你才有可能走對方向、不被中途卡關。

4｜預約健檢

若你正處於「不知該選哪個通路或市場」的十字路口，我們提供：

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關於 SoWork 資料市調 | 用數據看懂世界

SoWork 是專注於出海行銷決策的數據市調團隊，整合年度更新的 250 億筆數據，運用 100 種決策模型，協助品牌洞察市場機會、描繪目標用戶、制定產品與定價策略，快速在全球市場找到適合的位置。成立以來，我們持續協助品牌以數據看懂世界，以故事開啟市場。