全球消費需求已改變！抓住兩大方向，打造出海必勝選品策略

在瞬息萬變的全球市場中，跨境商家的選品（如電商選品）底層邏輯，正悄然改變。過去靠著追逐熱銷品和模仿爆款的策略，已難以切中消費者的真實需求。SoWork使用GWI的數據調查顯示，全球消費者正在追求的，是能為生活帶來「安全感」與「自由感」的產品。如房屋保險、電子書閱讀器等，都是高成長市場中的高需求品類，需求年增率分別達約36%和34%！品牌若能精準鎖定消費者未被滿足的痛點，就有望擺脫競爭，打造真正堅實的選品策略。

「選品」不是「找爆品」，是比誰先抓到「需求趨勢」

「賣什麼給誰、在哪裡賣、為什麼現在賣」，是跨境賣家的永恆靈魂拷問，賣家也經常陷入一種誤區，即是認為要跟風賣「熱銷爆品」。然而，再熱的產品，一旦競爭者壓低價格、做出品牌壁壘，或掌握通路資源，新進者最終只會變成價格炮灰。此外，一樣的產品，在不同國家熱賣的時間點、主打功能也完全不同；在美國熱賣，不代表東南亞也會買單。

既然如此，跨境賣家究竟該如何突破困局，挑選出海外消費者買單的產品？SoWork認為，掌握消費者「想要但未滿足」的需求，就有望打造真正有效的選品策略。根據跨境賣家的痛點，SoWork透過全球網路指數（GWI），以數據整理出全球消費者當前的追求：他們想要能帶來「安全感」與「自由感」的產品。

高成長市場：「安全」與「自由」成主流需求

SoWork整理了高成長市場順勢品類表（未來購買意圖年增率高的市場+需求成長率前十高品類），透過此表，即能看出高成長市場的需求趨勢： 

高成長市場順勢品類排行

排名	品類	需求年增率 (%)
1	房屋保險	+35.89%
2	電子書閱讀器	+34.26%
3	旅遊保險	+28.39%
4	寵物保險	+28.18%
5	電動滑板車	+27.19%
6	家居內容保險	+26.91%
7	寬帶／光纖設備	+26.27%
8	海外旅遊	+24.92%
9	旅遊票券（機票）	+24.01%
10	平板電腦	+21.71%

高成長市場：未來購買意圖年增率排名較高的市場，包括新加坡、印尼、加拿大、俄羅斯、美國、英國、捷克、泰國、印度、以色列。 

資料來源：SoWork × Global Web Index，2023Q4 對比 2024Q4 未來購買意圖年增率。 

從表中可看出，排名前十的品類中，就有四個品類為「保險類」產品（房屋保險、旅遊保險、寵物保險、家居內容保險），而有三個品類，屬於可「自由移動類」的電子產品（電子書閱讀器、電動滑板車、平板電腦），其他還可見如海外旅遊、機票等以「移動、娛樂」為主題的品類。 

對這些品類的需求，凸顯出高成長市場消費者，正把他們的預算優先分配到能提升「風險保障」的品類，以及能帶來「自由」，以及「提升效率」的品類。 

低成長市場：「安全」與「穩定」是關注主題

除了高成長市場，低成長市場（未來購買意圖年增率後十大+需求低成長品類）就沒有機會了嗎？SoWork數據顯示，在低成長市場，也能看見消費者有同樣的「安全感」需求，且更重視日常生活用品的更新：  

低成長市場的順勢品類排行

排名	品類	需求年增率 (%)
1	寬頻／光纖設備	+16%
2	寵物保險	+14%
3	智慧家居品類	+12%
4	熨斗	+11%
5	房屋貸款（抵押貸款）	+10%
6	家居內容保險	+7%
7	無人機	+7%
8	旅遊票券（機票）	+7%
9	電動滑板車	+7%
10	電動牙刷	+6%

低成長市場：未來購買意圖年增率排名較低的市場，包括羅馬尼亞、南韓、匈牙利、挪威、克羅埃西亞、越南、澳洲、愛爾蘭、葡萄牙、法國。

資料來源：SoWork × Global Web Index，2023Q4 對比 2024Q4 消費意圖年增率。

表中可見，從寬頻光纖設備，到寵物保險、居家智慧品類、熨斗與房屋貸款，都顯示低成長市場的需求趨勢，是「安全感」與「維持家庭生活」，屬於補強性消費。低成長市場消費者關注的重點，不在「新」，而在「更穩」。

靠數據不靠爆品：有韌性的高、低成長市場跨競選品策略

在全球供應鏈與稅制風險加劇的背景下，跨境賣家，應針對不同市場結構，重構產品組合。前述數據已指出，全球消費者需求，正呈現「安全感」與「自由感」兩大主題，而針對高、低成長市場狀況，則各有不同的選品策略：

1.高成長市場策略：主動對準消費者「使用時機」和「場景」

高成長市場的共同特徵是：消費潛力強、品類更新快、願為價值型產品買單。選品上，應聚焦能為消費者帶來生活品質升級，與使用自由的品類。

• 選品邏輯： 

趨勢主軸	對應生活場景	對應品類
安全感	財產保障、出行風險管理	房屋保險、旅遊保險等，或能帶來「安全感」的產品（或如無毒保養品、防盜設計背包等）。
自由感	通勤、遠距、個人移動、娛樂自主	電子書閱讀器、電動滑板車、平板電腦（或搭配滑板車、無人機使用的周邊產品）。

•  品牌行動建議： 

  1. 模組式組合策略： 

     • 設計以「移動自由 × 資訊自由 × 生活保障」為核心的產品套組。 

  2. 說清楚「為何消費者值得多付一點」： 

     • 這類品類的消費者，更願意為「安心使用」、「多場景適用」、「少出錯好維修」這類特性買單。 

       
       

• 高成長市場： 

  • 新加坡、印尼、加拿大、俄羅斯、美國、英國、捷克、泰國、印度、以色列。 

2.低成長市場策略：生活補強式選品，用「穩定」決勝負

低成長市場，雖整體增長較緩，但仍對「生活穩定性」與「日常效能提升」有特定需求。進入這類市場的重點，在於提供微升級的安全解方，與長期替代品。

• 選品邏輯： 

趨勢主軸	對應生活場景	對應品類
安全感	居家通訊、財產保障、資金安全	寬頻／光纖設備、家居保險、房貸產品（或強調高兼容性、低故障率產品）。
自由感	自動化便利、個人移動自由	智慧家居品類、無人機、電動滑板車（或獨居可用的多功能小家電等）。

• 行動建議： 

  1. 主打「更穩、更划算、更安全」的升級敘事： 

     • 如強調產品「適合長輩安全使用」、「一次買斷、五年免換」等。 

  2. 以「長期、低負擔維護」作為產品特色： 

     • 評估現有品項，是否可微升級為「穩定型版本」，或選擇可長期供應、低維護負擔的商品線。 

       
       

• 低成長市場：  

  • 羅馬尼亞、南韓、匈牙利、挪威、克羅埃西亞、越南、澳洲、愛爾蘭、葡萄牙、法國。   

出海選品新關鍵：「理解需求已改變」讓你對準痛點，不再跟風

面對全球貿易風險，唯有真正理解當地需求、提供相應價值的商家，才有機會在稅制與平台規則變動時，維持韌性與穩定成長。SoWork已用數據明確指出：無論市場需求增長快或慢，當前全球消費者的購買意圖，都圍繞在「安全感」與「自由感」兩大核心需求上。 

這代表： 

• 在高成長市場，應該提供能「提升自主性與生活效率」的實用產品組合。 

• 在低成長市場，應聚焦於「更穩定、免操心、具保障」的生活升級選項，作為現有產品的替代方案。 

因此，堅實的選品邏輯，不再是關注「這產品熱不熱」，而是「它能不能解決用戶對未來的不安，與對生活的掌控渴望」。 

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