(圖片擷取自Unsplash)
對於已脫離草創階段,並已經站穩特定賽道的品牌,要持續成功,必須開拓第二個賽道,打造下一個明星商品。在邁進新的賽道時,用戶洞察、定價策略、爆品研究以及品牌定位,便是賣家決勝藍海的四大步驟。
從用戶洞察中,找到該賽道的未滿足需求;從定價研究中,發展最被買單的價格區間;從爆品研究中,學習成功之路和避開前車之鑑;從品牌定位的思路中,定義新賽道中,要帶給人們的樣貌。這每一步,都為未來的成長鋪平道路,助力商家掌握下一波機遇。本文,將概略介紹這四步驟。
1.用戶洞察:深挖市場需求與用戶痛點
用戶洞察的目標,是深入了解目標客群的需求、行為和價值觀,為產品開發和品牌定位提供依據。在進行此研究時,可運用價值主張圖(Value Proposition Canvas)來深入剖析,其用於分析自身品牌或競品皆適宜。
價值主張圖若用於新產品開發時,研究的指標包括:
品牌端
產品/服務:列出競爭品牌所提供的產品服務列表。
解決痛點:研究競品的規格中,預定要協助用戶解決的事項。
創造效益:研究競品品牌理念、歸結競品角色原型。
用戶端
任務:研究目標族群描繪出自我的特質,並將其視為新分眾。
痛點:研究分眾在意的問題與需求。
獲得:研究分眾的情緒痛點,歸結用戶期待的品牌角色原型。
將價值主張圖的品牌端與用戶端研究結果歸結,並相互比對後,品牌能更了解用戶輪廓、用戶需求和痛點,並且思考自己的產品和服務,能否精準對應到用戶未被滿足的需求,進而獲得新產品的研發方向,並制定行銷策略。
2.定價策略:透視不同價格帶、掌握定價甜蜜點
研究定價策略的目標,是為了制定最優的產品價格,在利潤和市場競爭力之間取得平衡。產品價格會影響銷量、市佔率和品牌形象,因此,定價策略便成為非常重要的研究面向。為了制定有效的定價策略,必須先了解市場競爭格局,以及市場中不同價格區間的特性。
以下是定價策略研究的內容:
市場規模:
研究欲開發產品品類,在目標市場中的規模,包括整體的品牌數量、整個市場的商品總數量、預估該類別的總月銷量,和預估總銷售額,藉此了解市場概況,並判斷市場是否有獲利潛力。
價位分析:
價位分析的目的,是了解市場中同類型產品的價格分布,並選擇最有潛力的價格帶進行產品定價。其包括兩個研究面向:
四分位法:
區分出市場同類型產品的最高價、前25%、中位數、後25%,和最低價的價格區間,以得知自身品牌當前位於哪個價格帶,並觀察自身的價格帶,和其他價格帶多有少競爭者,了解不同價格帶的競爭概況。
價格分組:
價格分組的目的,是為了得知各價格區間的銷售表現和利潤空間,以幫助商家為自己的產品制定最佳定價策略。分組共有以下三組:
預估月銷量:從月銷量觀察,同類型產品在哪個價格區間的銷量最好。
預估月銷售額:從月銷售額觀察,同類型產品在哪個價格帶,最有營利空間。
平均單件銷售額:觀察不同價格區間內,同類型產品的平均單件銷售金額,以找到較高利潤的價格帶。
制定定價策略:
透過上述研究,品牌可根據自身需求,以及不同價位的競爭概況,選擇要進攻的價格帶。在選定價格帶後,便可根據該價格帶的產品規格、服務內容等進行研究,用以開發新產品,並規劃行銷方向。
藉由深入研究市場競爭格局,和不同價格區間的特性,品牌才能找到期望進攻的價格帶的訴求,並擬定進攻不同價格帶的行銷路線。
3.爆品研究:借鑒他人經驗、摸索自我道路
爆品研究,旨在挖掘市場中最受歡迎、銷售表現最突出的產品,分析其成功背後的關鍵因素,為產品開發提供有力參考。通過行銷4P架構——產品(Product)、價格(Price)、通路(Place)和促銷(Promotion)——以及結合爆品的銷售數據和定價趨勢,可以全面解析爆品的產品演變歷程、價格策略、通路佈局與行銷推廣主軸。
以下說明,如何運用4P架構進行爆品研究:
產品 (Product): 研究產品演變
分析產品的功能、特色、演變和合作夥伴。
定價 (Price): 研究定價走向
研究產品的價格定位、定價策略和價格演變。
通路 (Place): 研究通路布局
探究產品的通路佈局、通路特性和電商官網設計。
推廣 (Promotion): 研究推廣主軸
分析產品的推廣主軸、目標客群和 KOL 或品牌合作。
透過行銷4P架構,可以更全面地分析爆品的成功因素,了解其產品策略、定價策略、通路策略和推廣策略,並從中汲取靈感,為自身品牌的產品開發和行銷策略提供參考。
4.品牌定位:深度自我探問,挖掘品牌核心理念
品牌定位的目標,是建立清晰的品牌形象和價值主張,與目標客群建立情感連結,在市場中建立差異化優勢。以賽門.西奈克(Simon Sinek)的「黃金圈」(Golden Circle)理論為基礎,可區分出品牌創辦人、產品開發、行銷三個探問層次,在個別進行訪談後,提煉出團隊成員共同的關鍵詞彙和理念,並將其整合到最終的品牌定位中。 (更多細節,請見:品牌再造的起點:打造共識的品牌工作坊)
以黃金圈理論為基礎的訪談方法如下:
創辦人的「為什麼」:
訪談創辦人,探討創立品牌的動機、願景和熱情來源。
產品開發的「如何做」:
訪談產品開發,探討理想產品的特色、如何實現理念,以及用什麼方式解決客戶需求。
品牌營銷的「做什麼」:
訪談營銷人員,探討如何建立品牌形象、傳播品牌故事,以及實現行銷策略。
以黃金圈理論為基礎的訪談,能揭示品牌的精神、理想產品和市場期待,並通過提取不同受訪者之間的共識,將其整合成最終的品牌定位。
已有既定成績的品牌,想要找到下一個新藍海,關鍵在於以數據為基礎並善用方法,以深入了解市場和用戶需求,開發出相對應的產品。 SoWork團隊結合市場分析,了解競品和用戶需求,並從用戶洞察、定價策略、爆品研究和品牌定位四大面向,為企業提供完整的成長策略,和實務導向的行動方案,協助客戶找到新的業務成長機會!
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