Z世代不是不用社群，而是進入「靜音滑動」時代。根據11,475筆市場調查語料，SoWork發現Z世代出現內容倦怠、平台疲乏與社交壓力三大冷感情緒。品牌若想提升行銷效益，必須調整語氣、打造低干擾內容與微社群互動機制，才能成為Z世代願意停留的帳號。

Z世代社群使用行為出現M型轉變！市場調查顯示「極短停留」與「深度沉浸」用戶同步成長。本文透過GWI數據揭露Z世代的滑動習慣改變，解析品牌如何優化社群行銷策略，抓住高互動內容節奏與行銷轉換契機。

將價值主張元素和品牌角色原型框架，結合數據分析，品牌能精準洞察用戶情感需求，打造與用戶共鳴的故事與形象。

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「透過『品牌即服務』(Brand as a Service)概念，有效整合情緒與功能痛點，了解如何同時打造品牌價值與產品設計。透過解析四大功能痛點與多元情緒需求，幫助企業建立完整品牌策略，不用再在品牌與產品之間二選一！

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本文將從顧客個人需求的角度出發，聚焦情緒痛點的滿足，並藉此創造出具有情感價值的服務或體驗，進而提升生活品質，甚至對社會產生正向影響，這正是品牌價值的實際體現。

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