在CJ上的品牌大師班上，我們利用大數據引導學員們創建了各自品牌的「人物誌」後，幾位學員分享了他們通過官網導購頁和廣告受眾投放調整，實現了30%至50%的轉換率增長。這讓我們不禁思考，「人物誌」在行銷中是否真的如此舉足輕重？
人物誌的意義：瞭解受眾如同追求心儀的對象
描繪「人物誌」的過程，就如同我們深入瞭解心儀對象一樣，細緻入微。構建品牌可以從「做自己」出發，展現其獨特的個性與態度，以此吸引消費者。在明確自身品牌後，確定市場定位，緊接著便是「尋找目標消費者」。若我們傳遞的理念和推廣的產品能夠觸動目標消費者的內心，將極大地提升他們的購買意願。
那麼，品牌將吸引哪類消費者呢？以戀愛為例，我們可以思考，這樣的自己能否吸引到心儀的對象？對方的日常興趣是什麼？瞭解對方不僅能使其感受到被重視和理解，還能增加交往的機會。
以下，我們以熱愛投資的「財經女」為例。
「財經女」的真實面貌：大數據揭開神秘面紗
你對你的顧客足夠瞭解嗎？若品牌的目標客群是喜歡投資的「財經女」，我們可能對其存在刻板印象，如善於理財投資、喜歡看理財專家的內容等。然而，根據SoWork從Gloabal Index Web的大數據研究，這些財經女的生活遠比想像中豐富多彩。
她們不僅擅長理財投資，還熱衷於電影、旅遊、音樂，關注時事和寵物照護。因此，在創作社群內容時，我們可以與她們互動的話題便更加多樣化。當她們在社群內容中感受到共鳴時，便能增進彼此的理解。
通過SoWork分析師的市場調查，我們發現這些財經女非常注重品牌能否「傾聽客戶回饋」與「履行社會責任」。若品牌能在這方面下功夫，相信更能打動她們的心。
傳統與現代媒體的選擇：多平臺經營的挑戰
面對眼花繚亂的多平臺，是否都要經營？這些財經女除了通過社交媒體獲取資訊外，「有線電視」也是她們的重要選擇。因此，在決定是否放棄傳統電視廣告時，我們或許不想錯過任何與她們接觸的機會。
關於是否應投入資源於抖音，這是許多SoWork客戶諮詢的問題。是否需要分散精力經營多個平臺？
從數據中我們發現，以財經女為例，她們使用Facebook的占比高達76%，Youtube為72%，而抖音僅為30%。更值得一提的是，她們更傾向於使用Facebook觀看影片，占比達到64.1%。
根據大數據研究，將資源集中在她們使用率高的社交媒體平臺上，才能更貼近她們。通過市場調查精細描繪「人物誌」，並鎖定她們喜愛的通路，品牌便能更精准地佈局，提升行銷的命中率，實現高效轉化。
市場調查與人物誌的實踐應用
以上便是對「人物誌」的簡要介紹。通過嚴謹的產業市場調查數據，我們可以清晰地描繪出目標消費群體的職業、年齡、收入、興趣、消費行為等。掌握這些消費行為習性，有助於品牌制定精確的方向佈局，提升行銷效果。
結語
瞭解顧客就如同瞭解一位心儀的對象，當你能掌握他們的興趣、習慣，並在合適的時機提供他們所需，便能贏得他們的青睞。透過大數據精細描繪「人物誌」，品牌能更好地與目標受眾建立聯繫，從而提高轉換率，實現銷售增長。
SoWork是一家數據市調公司，若對我們的服務有興趣，歡迎來信(sowork@sowork.tw) 或留言於官方網站
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