【價值主張圖】讓產品說進用戶心裡

從用戶需求出發的三步驟操作法，打造真正有感的產品規劃與溝通策略

1｜品牌案例

一間穿戴裝置品牌找上我們，想推出一款智慧手錶進軍北美女性市場。團隊開發能力沒問題，功能也能做得出來，難的是一件事：

「我們能做很多功能，但到底用戶想要哪一個？」

這不只是這家品牌的問題。很多產品團隊面對同樣挑戰——做出了很多功能，但用戶沒有感覺。說了很多好處，但沒有一句話打動人。

價值主張圖的目的，就是解決這個「用戶需求」問題：讓你不是「開發你想做的」，而是「做對方真正在意的」。

2｜何時該用？

如果你正面對這些狀況，價值主張圖會是有效的破題方法：

• 開發資源有限，卻有一堆功能想做

• 行銷說不清產品重點，PM覺得全都重要

• 做了用戶研究，卻無法轉成產品策略或文案語言

• 想做產品定位，但只剩「便宜、快速、功能多」這些詞

如果你也在問：「我的產品到底要說什麼才有共鳴？」那就該啟動價值主張圖。

3｜實際效益

價值主張圖（Value Proposition Canvas）是一張用來對齊用戶需求與產品價值的工具圖。

它不只幫你定義「這產品是做給誰」， 更幫你精準說出「對他來說，這個產品有什麼好？」

三大核心效益如下：

• 降低產品功能錯配風險

• 把技術語言轉成消費者懂的溝通語言

• 打造差異化產品定位，不用靠低價吸引注意

  
  

4｜案例解析

該穿戴品牌導入 SoWork 的價值主張圖方法後，我們展開三步操作：

1. 用戶需求分級：

   將收集到的需求分類為：

   • 基礎功能（一定要有）

   • 價值功能（能加分）

   • 亮點功能（能區隔）

2. 產品線定位：

   根據市場差異與使用族群偏好，規劃出 6 款手錶版本，對應不同價位與主打場景（如行程規劃、社交約會等）

3. 溝通語言調整：

   原本偏規格導向的說明，改為以生活感語言切入。

   結果：品牌在開發初期就明確聚焦開發重點，並成功打入原本難以切入的北美女性使用者市場。後續推出版本也延續此模型作為開發與溝通依據。

   
   

   定義功能不是開發的事，說對話才是產品成敗關鍵。

   
   

5｜核心數據工具盤點

我們操作價值主張圖時，會搭配以下三大資料庫，進行用語、價值、行為的交叉驗證：

資料庫類別	功能說明
產品評價數據庫	收錄 500 萬以上產品評論，橫跨 23 個產品類別的用戶反饋
競品分析數據庫	涵蓋 5,000 個品牌的功能、價格、定位等結構化資料
用戶期望數據庫	從社群平台與調研資料，提取超過 30 萬筆消費者願望語句與表達內容

這些資料讓我們能快速判斷：

• 哪些功能容易被共鳴？

• 哪些價值被忽略還有切入空間？

• 哪些語言能說進人心？

  
  

小結：

價值主張圖不是照模板填空，而是一套幫助你對準對象、聚焦價值、說進人心的策略方法。

當你清楚用戶要什麼，整個產品決策流程會變得更快、更有方向。從功能設計到包裝溝通，都能回到「一句話說出產品價值」。

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關於 SoWork 資料市調 | 用數據看懂世界

SoWork 是專注於出海行銷決策的數據市調團隊，整合年度更新的 250 億筆數據，運用 100 種決策模型，協助品牌洞察市場機會、描繪目標用戶、制定產品與定價策略，快速在全球市場找到適合的位置。成立以來，我們持續協助品牌以數據看懂世界，以故事開啟市場。